Polityka prywatności
Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 14.09.2026
1. Informacje ogólne
Serwis internetowy LaPanna, dostępny pod adresem lapanna.pl, jest prowadzony przez Olgę Kostuzik.
LaPanna jest internetową platformą katalogową, która umożliwia salonom ślubnym prezentowanie ofert sukien ślubnych oraz użytkownikom wyszukiwanie ofert i bezpośredni kontakt z wybranymi salonami.
LaPanna nie prowadzi sprzedaży sukien ślubnych, nie pobiera płatności za suknie i nie jest stroną umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy użytkownikiem a salonem.
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Olga Kostuzik gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i udostępnia dane osobowe użytkowników korzystających z serwisu LaPanna, kontaktujących się z nami, zapisujących się do newslettera lub przesyłających zgłoszenie dotyczące współpracy z LaPanna.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu LaPanna jest:
Olga Kostuzik
e-mail: kostuzikolga@gmail.com
adres: Dzielna 34/2, 31-348 Kraków, Polska
3. Jakie dane osobowe możemy gromadzić
W zależności od sposobu korzystania z serwisu LaPanna możemy gromadzić:
- dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz inne dane podane przez użytkownika w formularzu;
- dane dotyczące zgłoszenia, w tym informacje przekazane w formularzu kontaktowym lub formularzu dotyczącym współpracy z LaPanna;
- dane związane z newsletterem, w szczególności adres e-mail;
- dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce i systemie operacyjnym;
- informacje dotyczące korzystania z serwisu, w tym odwiedzane strony oraz działania podejmowane w serwisie;
- inne informacje przekazane dobrowolnie podczas kontaktu z Olgą Kostuzik.
4. Skąd pozyskujemy dane
Dane osobowe możemy otrzymywać:
- bezpośrednio od użytkownika, na przykład podczas wypełniania formularza, zapisu do newslettera lub kontaktu z nami;
- automatycznie podczas korzystania z serwisu, za pomocą plików cookie i podobnych technologii;
- od dostawców usług technicznych wspierających działanie serwisu LaPanna.
5. Cele przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe mogą być przetwarzane przez Olgę Kostuzik w następujących celach:
- obsługi wiadomości, zapytań i formularzy przesyłanych za pośrednictwem serwisu LaPanna;
- obsługi zgłoszeń salonów zainteresowanych współpracą z LaPanna;
- wysyłania newslettera, jeżeli użytkownik wyraził zgodę na jego otrzymywanie;
- zapewnienia prawidłowego działania, bezpieczeństwa i funkcjonalności serwisu;
- prowadzenia analiz i statystyk dotyczących korzystania z serwisu, w tym analizowania zainteresowania ofertami salonów oraz kliknięć w przyciski kontaktu, takie jak „Zadzwoń” i „WhatsApp”;
- ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami;
- wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.
6. Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).
W zależności od celu przetwarzania podstawą prawną może być:
a) Obsługa zapytań i formularzy
Dane podane w formularzu kontaktowym lub formularzu dotyczącym współpracy z LaPanna przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie, obsługi zgłoszenia oraz podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy.
b) Newsletter
Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera, jego adres e-mail przetwarzamy na podstawie udzielonej zgody. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.
c) Analityka i statystyka
Dane związane z korzystaniem z serwisu, w tym informacje o kliknięciach w przyciski „Zadzwoń” i „WhatsApp”, mogą być przetwarzane w celach analitycznych i statystycznych na zasadach opisanych w ustawieniach plików cookie.
d) Bezpieczeństwo i obowiązki prawne
Dane mogą być również przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, zapobiegania nadużyciom oraz wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.
e) Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń
W uzasadnionych przypadkach dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora.
7. Komu możemy udostępniać dane osobowe
Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom, które wspierają Olgę Kostuzik w prowadzeniu i utrzymaniu serwisu LaPanna, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.
W szczególności mogą to być dostawcy usług technicznych, hostingowych, analitycznych oraz narzędzi wykorzystywanych do obsługi serwisu, newslettera i ofert salonów, w tym Shopify, Webkul oraz dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych wykorzystywanych w serwisie LaPanna.
Dane mogą być również udostępniane, jeżeli jest to wymagane przepisami prawa lub niezbędne do ochrony praw i bezpieczeństwa serwisu.
8. Kontakt z salonem
Kontakt z salonem za pomocą przycisku „Zadzwoń” lub „WhatsApp” odbywa się bezpośrednio pomiędzy użytkownikiem a wybranym salonem.
LaPanna nie pośredniczy w dalszym kontakcie ani w zakupie.
LaPanna nie otrzymuje numeru telefonu użytkownika ani treści rozmowy telefonicznej lub korespondencji prowadzonej bezpośrednio z salonem.
W celu tworzenia statystyk LaPanna może rejestrować fakt kliknięcia w przycisk „Zadzwoń” lub „WhatsApp”.
Zasady zwrotów i reklamacji ustala i realizuje wybrany salon.
9. Newsletter
Adres e-mail podany podczas zapisu do newslettera jest zapisywany w systemie Shopify i może być wykorzystywany przez Olgę Kostuzik za pośrednictwem Shopify Messaging w celu wysyłania newslettera LaPanna, jeżeli użytkownik wyraził zgodę na jego otrzymywanie.
Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, korzystając z opcji rezygnacji dostępnej w wiadomości.
10. Pliki cookie i narzędzia analityczne
Serwis LaPanna wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, jego personalizacji oraz analizy sposobu korzystania z serwisu.
Użytkownik może zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie za pomocą dostępnego na stronie narzędzia do zarządzania zgodami.
W serwisie LaPanna mogą być wykorzystywane narzędzia analityczne, takie jak Google Analytics, w celu tworzenia statystyk dotyczących korzystania z serwisu, w przypadku wyrażenia wymaganej zgody.
Szczegółowe informacje dotyczące plików cookie i narzędzi analitycznych znajdują się w ustawieniach plików cookie dostępnych w serwisie.
11. Okres przechowywania danych
Dane dotyczące zapytań i formularzy przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi danego zapytania lub zgłoszenia, a następnie przez okres niezbędny do ochrony przed ewentualnymi roszczeniami.
Dane newsletterowe przechowujemy do czasu wycofania zgody lub rezygnacji z newslettera.
12. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W związku z korzystaniem z usług dostawców technologicznych, takich jak Shopify oraz inne narzędzia wykorzystywane do prowadzenia serwisu LaPanna, dane osobowe mogą być przekazywane lub przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG).
W takich przypadkach Olga Kostuzik korzysta z mechanizmów przekazywania danych wymaganych przez obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych.
13. Prawa użytkownika
W związku z przetwarzaniem danych osobowych użytkownik ma prawo, w przypadkach przewidzianych przez RODO, do:
- dostępu do swoich danych osobowych;
- sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
- usunięcia danych;
- ograniczenia przetwarzania danych;
- przenoszenia danych;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, jeżeli podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes;
- wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
W celu skorzystania ze swoich praw użytkownik może skontaktować się z Olgą Kostuzik za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w niniejszej Polityce prywatności.
14. Skarga do organu nadzorczego
Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych odbywa się z naruszeniem obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych.
15. Bezpieczeństwo danych
Olga Kostuzik podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, wykorzystaniem, zmianą lub ujawnieniem.
16. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Dane osobowe użytkowników nie są wykorzystywane przez LaPanna do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających.
17. Kontakt
W sprawach dotyczących niniejszej Polityki prywatności oraz przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z Olgą Kostuzik:
Olga Kostuzik
e-mail: kostuzikolga@gmail.com
adres: Dzielna 34/2, 31-348 Kraków, Polska
18. Zmiany w Polityce prywatności
Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w związku ze zmianami w sposobie działania serwisu LaPanna, wykorzystywanych narzędziach lub obowiązujących przepisach prawa.
Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie LaPanna wraz z datą jej ostatniej aktualizacji.